Términos de Servicio

Términos de Servicio de PANAL DE ORO

Fecha de entrada en vigor: 15 de abril de 2025

Bienvenido a la tienda en línea de PANAL DE ORO (en adelante, "PANAL DE ORO", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web alojado en Shopify (en adelante, la "Tienda") y realizar pedidos, usted acepta los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos de Servicio"). Le rogamos que lea atentamente estos Términos de Servicio antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de los Términos:

Al acceder a la Tienda y realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad en su jurisdicción y tener capacidad legal para celebrar contratos. Su aceptación de estos Términos de Servicio es incondicional. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que no utilice nuestra Tienda.

2. Descripción de los Productos:

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, imágenes, precios u otra información contenida en la Tienda sean completamente exactas, completas, fiables, actuales o libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.  

 

3. Precios y Pagos:

  • Todos los precios mostrados en la Tienda están en [Introduce aquí la moneda, por ejemplo, Euros (€)] e incluyen los impuestos aplicables (IVA) según la legislación española.
  • Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente durante el proceso de compra y se añadirán al precio total de su pedido.
  • Trabajamos con la modalidad de Pago Contra Reembolso (COD). Esto significa que usted pagará el importe total de su pedido en efectivo al transportista en el momento de la entrega.
  • Derecho de Revisión: Usted tiene derecho a revisar su pedido antes de realizar el pago al transportista. Si no está satisfecho con los productos recibidos, puede rechazar el pedido en el momento de la entrega y no estará obligado a pagar.

4. Realización de Pedidos:

  • Para realizar un pedido, deberá seguir los pasos indicados en nuestra Tienda.
  • Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico (si proporciona una dirección de correo electrónico). Esta confirmación no constituye la aceptación de su pedido, sino únicamente un acuse de recibo.
  • La aceptación de su pedido y la formación del contrato de compraventa entre usted y PANAL DE ORO se producirá cuando le enviemos los productos, o bien, en el caso del Pago Contra Reembolso, cuando el transportista le entregue el pedido y usted realice el pago.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la falta de disponibilidad de los productos, errores en la información del pedido o sospecha de fraude. En caso de cancelación, le informaremos y, si ya hubiera realizado un pago (aunque no sea el caso con COD hasta la entrega), se le reembolsará el importe correspondiente.

5. Envío y Entrega:

  • Realizamos envíos a la península española [Si envías a otras regiones de España, como islas, o tienes restricciones, indícalo aquí].
  • Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según su ubicación y las condiciones del transportista. No garantizamos los plazos de entrega exactos.
  • La responsabilidad por la pérdida o daño de los productos pasará a usted en el momento de la entrega por parte del transportista.

6. Devoluciones y Reembolsos (en caso de rechazo en la entrega):

  • Dado que trabajamos con Pago Contra Reembolso y usted tiene derecho a revisar su pedido antes de pagar, la situación de "devolución" se gestiona directamente en el momento de la entrega.
  • Rechazo del Pedido: Si al recibir su pedido no está satisfecho con los productos, puede rechazar la entrega y no realizar el pago. En este caso, los productos serán devueltos a PANAL DE ORO.
  • No se realizarán reembolsos posteriores al pago contra reembolso, ya que el pago se realiza únicamente si usted está conforme con la mercancía en el momento de la entrega.
  • Si excepcionalmente hubiera un problema con los productos tras la aceptación y el pago (por ejemplo, un defecto de fabricación no evidente en la revisión inicial), deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección 10 para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada, que podría incluir un reemplazo o un acuerdo mutuo.

7. Propiedad Intelectual:

Todo el contenido incluido en la Tienda, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, recopilaciones de datos y software, es propiedad de PANAL DE ORO o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.  

 

8. Enlaces a Terceros:

La Tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por PANAL DE ORO. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Al acceder a sitios web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.  

 

9. Limitación de Responsabilidad:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, PANAL DE ORO no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de usar la Tienda o de la compra de productos, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos de Servicio o su uso de la Tienda se limitará al importe total pagado por usted por el pedido correspondiente (en caso de que hubiera un pago previo excepcional).  

 

10. Contacto:

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos de Servicio o sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [Introduce aquí tu dirección de correo electrónico de contacto]
  • [O cualquier otro método de contacto que ofrezcas, como un formulario de contacto en la web]

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Introduce aquí el país de la ley aplicable, por ejemplo, España]. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Introduce aquí la ciudad de la jurisdicción, por ejemplo, Madrid, España].

12. Modificaciones de los Términos de Servicio:

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso. La versión actualizada de los Términos de Servicio se publicará en la Tienda y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Le recomendamos revisar estos Términos de Servicio periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de la Tienda después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos de Servicio.  

 

13. Acuerdo Completo:

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y PANAL DE ORO con respecto a su uso de la Tienda y la compra de productos, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Al realizar un pedido en PANAL DE ORO, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.