Política de Envíos

Política de Envíos de PANAL DE ORO (España)

Fecha de entrada en vigor: 15 de abril de 2025

En PANAL DE ORO estamos comprometidos a entregar sus pedidos de manera rápida y segura en toda la península española. Esta Política de Envíos describe nuestros procedimientos y condiciones de envío para los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

1. Área de Envío:

Actualmente realizamos envíos únicamente a la península española. No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros destinos internacionales. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.

2. Método de Envío:

Trabajamos con empresas de transporte de confianza para asegurar la entrega eficiente de sus pedidos. El método de envío estándar es [Introduce aquí el nombre de la empresa de transporte principal que utilizas, por ejemplo, Correos Express, SEUR, etc.].

3. Gastos de Envío:

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos realizados en nuestra Tienda con destino a la península española.

4. Plazos de Entrega:

Los plazos de entrega estimados son de [Introduce aquí el plazo de entrega estimado, por ejemplo, 2-5 días hábiles] a partir de la confirmación de su pedido (excluyendo fines de semana y festivos). Estos plazos son orientativos y pueden variar ligeramente debido a factores externos como la disponibilidad del producto, la ubicación de destino o la carga de trabajo de la empresa de transporte.

5. Proceso de Envío:

  • Una vez que su pedido ha sido procesado y preparado para el envío, recibirá una notificación [Indica cómo se notifica el envío, por ejemplo, por correo electrónico con un número de seguimiento] con la información de seguimiento de su envío (si la empresa de transporte lo proporciona).
  • Podrá rastrear el estado de su envío directamente en la página web de la empresa de transporte utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Entrega Contra Reembolso (COD):

  • Todos nuestros envíos se realizan bajo la modalidad de Pago Contra Reembolso (COD). Esto significa que usted pagará el importe total de su pedido en efectivo directamente al transportista en el momento de la entrega.
  • Derecho de Revisión: Le recordamos que tiene derecho a revisar su pedido antes de realizar el pago al transportista. Si no está satisfecho con los productos recibidos, puede rechazar el pedido en el momento de la entrega y no estará obligado a pagar.

7. Incidencias en la Entrega:

  • Dirección de Envío Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o la imposibilidad de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas. En caso de devolución del pedido por este motivo, el cliente deberá asumir los posibles costes adicionales de reenvío.
  • Ausencia en el Domicilio: Si no se encuentra en la dirección de entrega en el momento en que el transportista intenta entregar su pedido, la empresa de transporte সাধারণত dejará un aviso de intento de entrega y realizará intentos de entrega adicionales según sus políticas. Es responsabilidad del cliente contactar con la empresa de transporte para coordinar una nueva entrega o recoger el pedido en la oficina designada dentro del plazo indicado.
  • Retrasos: Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas logísticos de la empresa de transporte, condiciones climáticas adversas, etc.). En caso de retrasos significativos, nos pondremos en contacto con usted para informarle.

8. Seguimiento del Pedido:

Una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento (si la empresa de transporte lo ofrece) para que pueda monitorear el progreso de su envío. La información de seguimiento estará disponible en la página web de la empresa de transporte correspondiente.

9. Contacto:

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [Introduce aquí tu dirección de correo electrónico de contacto]
  • [O cualquier otro método de contacto que ofrezcas, como un formulario de contacto en la web]

10. Modificaciones de la Política de Envíos:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso. La versión actualizada se publicará en nuestra Tienda y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.